Dalam konteks perniagaan, operasi kecekapan boleh didefinisikan sebagai nisbah antara output yang diperoleh dari perniagaan dan input untuk menjalankan operasi perniagaan. Apabila operasi kecekapan ditingkatkan, malah nisbah output ke input memperbaiki. Input, biasanya berupa wang (kos), orang (diukur sama ada sebagai 'jumlah kepala' atau sebagai jumlah setara sepenuh masa ) atau masa / usaha. Output biasanya merupakan wang (pendapatan, margin, tunai), pelanggan baru, kesetiaan pelanggan, pembezaan pasaran, produksi, inovasi, kualiti, kelajuan & kelincahan, kerumitan atau peluang.Istilah "operasi kecekapan", " kecekapan " dan " produktiviti " sering digunakan secara bergantian. Satu penjelasan antara perbezaan kecekapan dan (faktor keseluruhan) produktiviti terdapat dalam "Pengenalan Analisis Kecekapan dan Produktiviti". [1] Untuk merumitkan lagi maknanya, Operasi kecemerlangan , iaitu peningkatan berterusan, tetapi tidak terbatas pada kecekapan, kadang-kadang digunakan ketika bermaksud kecekapan operasi. Adakala pula, operasi kecemerlangan juga digunakan dengan makna yang sama dengan operasi kecekapan. .